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U.トライアル販売時に発生した問題点(お客様よりの情報)

発生した問題 情報提供者 問題の内容 今後の対策
B納品時のセラミックポットの割れ 広島県
林業試験場様
出荷した挿木苗の中に、運送途中でセラミックポットが割れたものがあった
苗木の交換にて対応した
・出荷時の梱包の見直し
・梱包方法の開発・向上

挿木苗の出荷にあたりましては、ハイトカルチャ社と速見林業社とで綿密な打ち合わせを行っております。
しかしながら、まだまだ経験が浅いことから、第1回試験販売においても、出荷した苗木の不具合について
お客様より情報をいただきました。

当社といたしましては、いただきました情報を元に、将来の本格的出荷に向けて、
品質の良い優良苗の提供するべく、改善を図っていく所存です。

お客様よりいただきました情報につきましては、感謝を申し上げますとともに、
今後の早急な改善を行っていくことをお約束申し上げます。

また、技術の更なる向上のため、お客様には様々な情報の提供をお願いいたします。

ハイトカルチャ株式会社


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