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U.トライアル販売時に発生した問題点(お客様よりの情報)

発生した問題 情報提供者 問題の内容 今後の対策
D植栽時、仕様書通り2〜3cmセラミック上部を地上へ出したところ、乾燥による枯死が発生した

大分県 
久恒森林様
ハイト社の取説の記載が紛らわしく、
誤解を与えた。



「植栽は、セラミックの上部を地上から2〜3cmになるまで土壌に差し込んで下さい」

↑の記述が誤解を与えた
取説を以下のように訂正しました

「植栽は、セラミックを差し込んでください。その際、セラミック上部は土壌内部へ2〜3cm深くなるようにしてください。

  植栽時のセラミックの位置

挿木苗の出荷にあたりましては、ハイトカルチャ社と速見林業社とで綿密な打ち合わせを行っております。
しかしながら、まだまだ経験が浅いことから、第1回試験販売においても、出荷した苗木の不具合について
お客様より情報をいただきました。

当社といたしましては、いただきました情報を元に、将来の本格的出荷に向けて、
品質の良い優良苗の提供するべく、改善を図っていく所存です。

お客様よりいただきました情報につきましては、感謝を申し上げますとともに、
今後の早急な改善を行っていくことをお約束申し上げます。

また、技術の更なる向上のため、お客様には様々な情報の提供をお願いいたします。

ハイトカルチャ株式会社


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